Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о наших услугах. Не нашли ответ? Позвоните нам!
Заправка картриджей
Сколько времени занимает заправка картриджа?
Заправка одного картриджа занимает 10-15 минут. Если вы привезете картридж к нам в офис, мы заправим его при вас. При большом количестве картриджей время может увеличиться.
Сколько раз можно заправлять картридж?
Лазерный картридж можно заправлять от 3 до 10 раз в зависимости от модели и качества эксплуатации. После этого требуется замена фотобарабана или восстановление картриджа. Мы всегда честно скажем, если картридж уже нельзя заправить.
Какой тонер вы используете для заправки?
Мы используем качественные тонеры от проверенных производителей: Hi-Black, Imex, Tomoegawa. Они обеспечивают качество печати, сравнимое с оригиналом, при значительно меньшей стоимости.
Даете ли вы гарантию на заправку?
Да, мы даем гарантию на заправку картриджа. Если в течение гарантийного срока возникнут проблемы с качеством печати по нашей вине, мы бесплатно перезаправим картридж.
Можно ли заправить картридж с чипом?
Да, мы заправляем картриджи с чипами. При необходимости заменяем чип на новый. Стоимость чипа оплачивается отдельно и зависит от модели картриджа.
Ремонт принтеров
Сколько стоит диагностика принтера?
Диагностика принтера стоит 300 рублей. При последующем ремонте стоимость диагностики не взимается - она входит в общую стоимость работ.
Какие принтеры вы ремонтируете?
Мы ремонтируем принтеры и МФУ всех популярных производителей: HP, Canon, Samsung, Xerox, Brother, Epson, Kyocera, Ricoh и других. Работаем как с лазерными, так и со струйными устройствами.
Сколько времени занимает ремонт принтера?
Сроки ремонта зависят от сложности поломки и наличия запчастей. Простой ремонт выполняем в день обращения. Если требуется заказ запчастей, срок может составить 3-7 дней.
Выезжаете ли вы на ремонт в офис?
Да, мы выезжаем на обслуживание техники в офисы организаций Кирова. Стоимость выезда обговаривается индивидуально. Для постоянных клиентов возможны специальные условия.
Ремонт компьютеров и ноутбуков
Как часто нужно чистить компьютер от пыли?
Рекомендуем проводить профилактическую чистку компьютера от пыли раз в год, а ноутбука - раз в 1-2 года. При интенсивной эксплуатации или в пыльных помещениях - чаще. Пыль приводит к перегреву и преждевременному выходу комплектующих из строя.
Сохранятся ли мои данные при ремонте?
Мы всегда стараемся сохранить данные клиента. Перед ремонтом предупреждаем, если есть риск потери информации. Рекомендуем делать резервные копии важных данных перед сдачей техники в ремонт.
Можно ли установить SSD вместо жесткого диска?
Да, замена HDD на SSD - одна из самых эффективных модернизаций. Компьютер или ноутбук будет загружаться за 10-15 секунд, программы будут открываться мгновенно. Мы поможем перенести все данные со старого диска.
Ремонтируете ли вы технику Apple?
Мы выполняем некоторые виды работ с техникой Apple: чистку, замену термопасты, установку ПО. Сложный аппаратный ремонт MacBook не выполняем.
Оплата и доставка
Какие способы оплаты вы принимаете?
Принимаем оплату наличными и банковскими картами. Для юридических лиц возможна безналичная оплата по счету. Выдаем все необходимые документы: чеки, акты выполненных работ.
Работаете ли вы с юридическими лицами?
Да, мы активно работаем с организациями. Предлагаем договорное обслуживание с фиксированными ценами, возможность постоплаты, приоритетное обслуживание. Предоставляем полный пакет документов для бухгалтерии.
Можно ли вызвать курьера за картриджем?
Для организаций при регулярном обслуживании мы можем организовать забор и доставку картриджей. Условия обговариваются индивидуально в зависимости от объема заказов.
Остались вопросы о ремонте оргтехники?
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами любым удобным способом. Наши специалисты с радостью проконсультируют вас по телефону или в офисе. Мы работаем с 2004 года и накопили огромный опыт в ремонте и обслуживании офисной техники.
Помните, что регулярное обслуживание техники значительно продлевает срок её службы и помогает избежать дорогостоящего ремонта. Обращайтесь к нам за профилактикой принтеров, компьютеров и ноутбуков.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Позвоните нам, и мы ответим на любые вопросы о ремонте вашей техники