Коды ошибок принтеров Canon — расшифровка и решения

Коды ошибок принтеров Canon

Принтеры Canon отображают ошибки в виде кодов E (для струйных) или специальных сообщений (для лазерных). Понимание этих кодов поможет быстро найти и устранить проблему.

Ошибки струйных принтеров Canon PIXMA

E02 / E2 — Нет бумаги

Причина: В лотке нет бумаги или она подаётся неправильно.

Решение:

• Загрузите бумагу в лоток
• Отрегулируйте направляющие по размеру бумаги
• Проверьте, не слиплись ли листы
• Очистите ролики подачи

E03 / E3 — Замятие бумаги

Причина: Бумага застряла внутри принтера.

Решение:

• Выключите принтер
• Откройте крышку и аккуратно извлеките бумагу
• Проверьте, не осталось ли обрывков
• Проверьте заднюю крышку

E04 / E4 — Картридж не установлен

Причина: Принтер не обнаруживает один или несколько картриджей.

Решение:

• Откройте крышку и проверьте установку картриджей
• Извлеките и переустановите картриджи
• Протрите контакты картриджей
• Проверьте, сняты ли защитные плёнки

E05 / E5 — Картридж не распознан

Причина: Принтер не может определить картридж (проблема с чипом).

Решение:

• Протрите контакты чипа сухой салфеткой
• Переустановите картридж
• Замените картридж

E07 / E7 — Картридж установлен неправильно

Причина: Картридж вставлен не в тот слот или не до конца.

Решение:

• Проверьте цветовую маркировку слотов
• Установите картриджи в правильные позиции
• Нажмите до характерного щелчка

E08 / E8 — Абсорбер заполнен

Причина: Переполнен контейнер для отработанных чернил (памперс).

Решение:

• Требуется обслуживание в сервисном центре
• Замена или промывка абсорбера
• Сброс счётчика

E13 / E13 — Заканчиваются чернила

Причина: Низкий уровень чернил в картридже.

Решение:

• Замените или заправьте картридж
• Для продолжения печати нажмите и удерживайте кнопку «Стоп» 5-10 секунд

E14 — E16 — Ошибки картриджей

E14: Картридж не определён

E15: Картридж не установлен

E16: Чернила закончились

Решение: Переустановите или замените картридж.

E31 — Ошибка сканера

Причина: Проблема с модулем сканера.

Решение:

• Проверьте, свободна ли каретка сканера
• Перезагрузите принтер
• При повторении — обратитесь в сервис

Ошибки лазерных принтеров Canon

E000 — Ошибка термоузла

Причина: Неисправность печки (термоузла).

Решение:

• Выключите принтер на 10-15 минут
• Проверьте напряжение в сети
• Требуется ремонт термоузла

E001 — Ошибка сканера (лазера)

Причина: Неисправность лазерного блока.

Решение: Обратитесь в сервисный центр.

E002 — Ошибка привода

Причина: Проблема с главным мотором.

Решение:

• Проверьте, не заклинило ли механизм
• Извлеките картридж и попробуйте снова
• Требуется диагностика

E003 — Ошибка связи

Причина: Проблема связи между компонентами принтера.

Решение:

• Перезагрузите принтер
• Проверьте все кабели
• При повторении — сервисный ремонт

Jam (замятие) — коды локализации

• Jam A — замятие в лотке подачи
• Jam B — замятие внутри принтера
• Jam C — замятие в области термоузла
• Jam D — замятие в дуплексере

Индикаторные ошибки Canon

На принтерах без экрана ошибки показываются миганием индикатора тревоги:

Количество миганий	Ошибка	Решение
2 раза	Нет бумаги	Загрузите бумагу
3 раза	Замятие бумаги	Извлеките бумагу
4 раза	Картридж не установлен	Проверьте картриджи
5 раз	Картридж не распознан	Переустановите картридж
7 раз	Картридж не на месте	Установите правильно
8 раз	Абсорбер заполнен	Сервисное обслуживание
13 раз	Мало чернил	Заправьте картридж
14-16 раз	Ошибка картриджа	Замените картридж

Сброс ошибок Canon

Для струйных PIXMA:

1. Выключите принтер
2. Удерживая кнопку «Стоп/Сброс», нажмите кнопку питания
3. Не отпуская питание, отпустите «Стоп/Сброс»
4. Нажмите «Стоп/Сброс» 5 раз
5. Отпустите кнопку питания

Примечание: Этот метод работает не на всех моделях и не сбрасывает серьёзные ошибки.

Для лазерных:

Сброс через сервисное меню — требуется специализированное ПО.