Почему принтер не печатает — причины и решения

Почему принтер не печатает

Принтер не печатает — частая проблема, с которой сталкиваются пользователи. В этой статье мы разберем основные причины, почему принтер не печатает или печатает плохо, и расскажем, как устранить проблему самостоятельно.

Основные причины, почему принтер не печатает

Принтер не печатает — что делать: пошаговая инструкция

Шаг 1. Проверьте физическое подключение

Для USB-принтера:

1. Убедитесь, что кабель USB надежно подключен к компьютеру и принтеру
2. Попробуйте переподключить кабель
3. Попробуйте другой USB-порт
4. Проверьте, не поврежден ли кабель

Для Wi-Fi принтера:

1. Проверьте, подключен ли принтер к вашей Wi-Fi сети
2. Посмотрите на индикатор Wi-Fi на принтере (должен гореть)
3. Попробуйте переподключить принтер к сети
4. Перезагрузите роутер

Шаг 2. Проверьте питание принтера

• Убедитесь, что принтер включен (горит индикатор питания)
• Проверьте, подключен ли кабель питания
• Попробуйте выключить и включить принтер
• Проверьте, работает ли розетка

Шаг 3. Проверьте наличие бумаги

• Откройте лоток для бумаги
• Убедитесь, что есть бумага
• Проверьте, правильно ли лежит бумага
• Убедитесь, что бумага не замята

Шаг 4. Проверьте картридж

• Откройте крышку принтера
• Извлеките картридж
• Проверьте уровень тонера/чернил
• Убедитесь, что защитная пленка снята (для новых картриджей)
• Протрите контакты картриджа сухой салфеткой
• Установите картридж обратно до щелчка

Шаг 5. Проверьте очередь печати

Windows:

1. Откройте «Устройства и принтеры» (Пуск → Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры)
2. Найдите ваш принтер
3. Нажмите правой кнопкой → «Просмотр очереди печати»
4. Если есть зависшие документы — удалите их (Документ → Отменить)
5. Попробуйте напечатать заново

macOS:

1. Откройте «Системные настройки» → «Принтеры и сканеры»
2. Выберите ваш принтер
3. Нажмите «Открыть очередь печати»
4. Удалите зависшие задания

Шаг 6. Установите принтер по умолчанию

Windows:

1. Откройте «Устройства и принтеры»
2. Найдите ваш принтер
3. Нажмите правой кнопкой → «Использовать по умолчанию»

Шаг 7. Перезагрузите принтер и компьютер

1. Выключите принтер
2. Отключите кабель питания на 30 секунд
3. Перезагрузите компьютер
4. Включите принтер обратно
5. Попробуйте напечатать тестовую страницу

Принтер печатает белые листы — что делать

Если принтер включается, берет бумагу, но печатает чистые белые листы:

Для лазерного принтера:

• Закончился тонер в картридже
• Защитная лента не снята с нового картриджа
• Износился фотобарабан
• Неисправен высоковольтный блок

Решение: Проверьте картридж, снимите защитную ленту. Если не помогло — обратитесь в сервис.

Для струйного принтера:

• Засохла печатающая головка
• Закончились чернила
• Воздушная пробка в системе подачи чернил
• Забиты дюзы печатающей головки

Решение: Запустите чистку печатающей головки через меню принтера (обычно 2-3 раза подряд). Если не помогло — обратитесь в сервис.

Принтер печатает полосами или пятнами

Причины и решения:

• Заканчивается тонер/чернила → Заправьте или замените картридж
• Износился фотобарабан → Замените фотобарабан или картридж
• Грязный ракель или магнитный вал → Почистите или замените детали
• Загрязнилась печатающая головка (струйный) → Запустите чистку головки
• Засохли дюзы → Прочистите печатающую головку

Принтер не видит картридж

Если принтер пишет «Картридж не установлен» или «Несовместимый картридж»:

1. Извлеките картридж и установите заново до щелчка
2. Протрите контакты картриджа и принтера сухой салфеткой
3. Проверьте чип картриджа — он должен быть чистым и не поврежденным
4. Обновите прошивку принтера — иногда производители блокируют неоригинальные картриджи
5. Попробуйте другой картридж — возможно, чип неисправен

Принтер не захватывает бумагу

Если принтер не берет бумагу из лотка:

• Бумага неправильно лежит в лотке → Выровняйте стопку, проверьте направляющие
• Слишком много или мало бумаги → Положите оптимальное количество
• Влажная или слишком тонкая бумага → Используйте качественную бумагу
• Износились ролики захвата → Почистите или замените ролики
• Застряла бумага внутри → Откройте крышки и удалите застрявшую бумагу

Принтер зажевал бумагу — как достать

1. Выключите принтер
2. Откройте все крышки принтера
3. Аккуратно вытяните замятую бумагу по ходу движения (не назад!)
4. Проверьте, не осталось ли обрывков бумаги
5. Закройте крышки
6. Включите принтер

Важно: Тяните бумагу медленно и аккуратно, чтобы не порвать и не повредить механизм.

Не печатает после заправки картриджа

Если после заправки принтер не печатает:

• Неправильная заправка → Тонер плохо распределен или засыпан не тот тип
• Не снята заглушка → Проверьте, что заправочное отверстие правильно закрыто
• Чип не обнулен → Замените или обнулите чип картриджа
• Воздушная пробка (струйный) → Запустите прочистку головки 2-3 раза
• Некачественный тонер → Повторно заправьте качественным тонером

Когда обращаться в сервисный центр

Обратитесь к специалистам, если:

• Принтер не включается
• Горят индикаторы ошибок
• Слышны странные звуки при работе
• Принтер не печатает даже после всех проверок
• Застряла бумага, которую не удается достать
• Принтер печатает с сильными дефектами
• Требуется замена деталей (фотобарабан, печатающая головка)

Ремонт принтеров в Кирове — ОРГТЕХНИК-А

Если ваш принтер не печатает и самостоятельно устранить проблему не получается — обращайтесь в ОРГТЕХНИК-А:

• ✅ Бесплатная диагностика
• ✅ Ремонт в день обращения
• ✅ Опыт работы с 2004 года
• ✅ Гарантия на работы
• ✅ Оригинальные запчасти
• ✅ Выезд мастера на дом/в офис

Контакты:

• Телефон: 8 (8332) 33-05-33
• Email: orgtehnik-a@mail.ru
• Адрес: г. Киров, ул. Воровского, 78
• Режим работы: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 10:00-15:00

Мы починим ваш принтер быстро и недорого!