Принтер не видит картридж — что делать
Принтер не видит картридж после заправки или замены — частая проблема, с которой сталкиваются владельцы лазерных и струйных принтеров. Разберем основные причины и способы решения этой проблемы.
Почему принтер не видит картридж: основные причины
1. Неправильная установка
- Картридж не до конца вставлен
- Не защелкнулся фиксатор
- Установлен не той стороной
- Не закрыта крышка принтера
2. Проблемы с чипом
- Загрязнены контакты чипа
- Чип не перепрошит после заправки
- Повреждён или сгорел чип
- Несовместимый чип
3. Защита производителя
- Блокировка неоригинальных картриджей
- Обновление прошивки принтера
- Региональная блокировка
- Счётчик страниц не обнулён
4. Технические неисправности
- Неисправен разъём в принтере
- Проблемы с платой управления
- Механическое повреждение картриджа
- Ошибка прошивки принтера
Принтер не видит картридж после заправки
Это наиболее распространённая ситуация. После заправки принтер может выдавать ошибки:
- «Картридж не обнаружен»
- «Установите картридж»
- «Ошибка картриджа»
- «Замените картридж»
Причина 1: Не заменен или не обнулен чип
Большинство современных картриджей оснащены чипом, который отслеживает количество напечатанных страниц. После заправки чип «помнит», что тонер закончился, и блокирует работу.
Решение:
- Заменить чип на новый
- Обнулить чип программатором (для некоторых моделей)
- Отключить контроль уровня тонера в настройках принтера (если поддерживается)
Причина 2: Загрязнены контакты
При заправке на контакты чипа мог попасть тонер или пыль.
Решение:
- Извлеките картридж
- Найдите чип — металлические контакты на корпусе
- Протрите контакты сухой безворсовой салфеткой
- Также протрите ответные контакты в принтере
- Установите картридж обратно
Принтер не видит новый картридж
Проверьте совместимость
Убедитесь, что картридж подходит для вашей модели принтера. Номер картриджа должен совпадать с указанным в руководстве пользователя.
Снимите защитные элементы
- Удалите защитную ленту с контактов чипа
- Снимите защитную крышку с фотобарабана
- Удалите транспортировочные заглушки
- Вытяните пластиковую ленту из картриджа (если есть)
Переустановите картридж
- Выключите принтер
- Извлеките картридж
- Подождите 10-15 секунд
- Установите картридж до характерного щелчка
- Закройте крышку принтера
- Включите принтер
Что делать: пошаговая инструкция
Шаг 1. Извлеките и осмотрите картридж
- Выключите принтер
- Откройте крышку и извлеките картридж
- Осмотрите его на предмет повреждений
- Проверьте, сняты ли все защитные элементы
Шаг 2. Очистите контакты
- Найдите чип на картридже (металлические полоски)
- Протрите контакты сухой мягкой тканью
- Протрите ответные контакты в принтере
- Не используйте спирт или растворители для чипа
Шаг 3. Правильно установите картридж
- Вставьте картридж по направляющим
- Нажмите до характерного щелчка
- Убедитесь, что картридж зафиксирован
- Плотно закройте крышку принтера
Шаг 4. Перезагрузите принтер
- Выключите принтер кнопкой
- Отключите от сети на 30 секунд
- Включите снова
- Дождитесь завершения инициализации
Шаг 5. Проверьте настройки
- Некоторые принтеры позволяют отключить проверку чипа
- Найдите в меню пункт «Использовать неоригинальные картриджи» или «Игнорировать ошибку картриджа»
- Эта опция есть у многих моделей HP, Canon, Epson
Когда нужна замена чипа
Замена чипа необходима, если:
- Картридж заправлен, но принтер показывает «тонер закончился»
- Чип повреждён механически
- Контакты чипа окислились или стёрлись
- Принтер был обновлён и перестал принимать старый чип
Заправка с заменой чипа в Кирове
В сервисном центре ОРГТЕХНИК-А мы заправляем картриджи с обязательной заменой или перепрошивкой чипа. После нашей заправки принтер гарантированно увидит картридж.
- Заправка картриджей — от 350 руб.
- Замена чипа — включена в стоимость
- Гарантия на заправку — до полного расхода тонера
Телефон: +7 (8332) 33-05-33